surface开机停留在微软标志 解决方案一：你可以按以下步骤逐一排查和尝试解决问题： - 外部设备干扰：连接的外设（例如 USB 设备、扩展坞等）可能干扰启动过程。拔掉所有外设（键盘、鼠标、USB 设备等），然...
surface开机停留在微软标志
解决方案一：你可以按以下步骤逐一排查和尝试解决问题：
- 外部设备干扰：连接的外设（例如 USB 设备、扩展坞等）可能干扰启动过程。拔掉所有外设（键盘、鼠标、USB 设备等），然后尝试开机，看是否还会卡住。
- 运行 Surface 诊断工具包：
选择开始，搜索 Surface 诊断工具包，然后在结果列表中选择它。
如果尚未安装，可以从 Microsoft Store 下载它。获取 Surface 诊断工具包
按照 Surface 诊断工具包中的屏幕说明操作。
- 手动更新 Surface 驱动程序和固件：下载适用于 Surface 的驱动程序和固件 - Microsoft 支持
- 如果已经尝试过基本的疑难解答选项，可能需要还原或重置你的 Surface。还原或重置 Surface for Windows - Microsoft 支持
先尝试更新系统和固件，并观察几天。如果问题持续存在，可以尝试重置系统。如果依然无法解决，建议联系Microsoft支持发起服务订单进行专业检测。
解决方案二：请按照下方的步骤尝试一下：
1.同时按住音量“+”和电源键按钮，等待10秒左右，查看屏幕是否有变化。如果进入UEFI界面选择最后一个选项“Edit Setup”，选择“Yes”，退出后会自动重启进入操作系统。
2.同时按同时按住音量“-”和电源键按钮，等待10秒左右，查看屏幕是否有变化。如果进入UEFI界面选择最后一个选项“Edit Setup”，选择“Yes”，退出后会自动重启进入操作系统。
3.长按住开机按钮大约10秒钟的时间，然后松手唤醒机器。轻按一下电源键查看是否可以正常开机，大约尝试3次左右。如果提示修复失败会查看到“高级选项”（记得备份资料初始化会删除所有资料）。点击“疑难解答”然后点击“初始化”初始化完成配置电脑